Pick & Pack 24 GmbH

Wiesenstraße 51a

Gebäude 44-45

40549 Düsseldorf

Vertreten durch die Geschäftsführung

Ömer Demirel, Emre Calisir & Leon Frank

Handelsregister-Nr

Registergericht Düsseldorf HRB 91671

Umsatzsteuer-Identifikationsnummer

DE337670266

Kontakt

info@pickpack24.de

Aufsichtsbehörde nach § 5 Abs. 1 Nr. 3 Telemediengesetz für die Beförderung von Briefen bis 1.000 Gramm:

Bundesnetzagentur für

Elektrizität, Gas, Telekommunikation, Post und Eisenbahnen (BNetzA)

Tulpenfeld 4, 53113 Bonn

Telefon: +49 / (0) 228 / 14-0

Beschwerden/Streitschlichtung

Unter dem Link http://ec.europa.eu/consumers/odr/ stellt die EU-Kommission eine Plattform für außergerichtliche Streitschlichtung bereit. Verbrauchern gibt dies die Möglichkeit, Streitigkeiten im Zusammenhang mit ihrer Online-Bestellung zunächst ohne die Einschaltung eines Gerichts zu klären.

Allgemeine Informationspflicht nach § 36 Verbraucherstreitbeilegungsgesetz (VSBG): Soweit Verbraucher die Bundesnetzagentur als Schlichtungsstelle anrufen zur Beilegung von Streitigkeiten über Rechte und Pflichten bei Verlust, Entwendung oder Beschädigung von Postsendungen oder der Verletzung eigener Rechte, die ihnen aufgrund einer Rechtsverordnung nach § 18 PostG zustehen, ist die Pick & Pack 24 GmbH verpflichtet, am Schlichtungsverfahren teilzunehmen.

Voraussetzung für die Anrufung der Schlichtungsstelle ist, dass zuvor eine Streitbeilegung zwischen dem Verbraucher und der Pick & Pack 24 GmbH erfolglos geblieben ist.

Die zuständige Verbraucherschlichtungsstelle ist die Schlichtungsstelle Post (Referat 318) Bundesnetzagentur für Elektrizität, Gas, Telekommunikation, Post und Eisenbahnen Tulpenfeld 4 53113 Bonn

Internetseite: www.bundesnetzagentur.de/post-schlichtungsstelle

In allen anderen Fällen nimmt die Pick & Pack 24 GmbH nicht an einem Streitbeilegungsverfahren im Sinne des VSBG teil.